Vinculación con servicios y universidades

El mejoramiento de la relación con los servicios requirentes, usuarios y organismos afines es una prioridad que se ha impuesto el Consejo de Defensa del Estado (CDE), por cuanto la labor y capacidad de litigio del CDE dice directa relación con la coordinación y trabajo mancomunado que se establece con los servicios a que representa.

Para ello, el CDE ha definido tres principales objetivos en esta materia: (I) potenciar el relacionamiento entre el CDE y sus servicios requirentes, (II) desarrollar una estrategia de coordinación y de prevención de conflictos jurídicos, y (III) desarrollar y consolidar un alto nivel de satisfacción de los servicios.

En este contexto, este Consejo ha confeccionado un documento denominado “Protocolo de Relación con usuarios y servicios Requirentes”, mediante el cual informa a sus usuarios sobre los canales, y medios disponibles para requerir intervención del CDE.

Descargue Protocolo de Relación con usuarios y servicios Requirentes758,6 KB | pdf

Paralelamente, el Consejo de Defensa del Estado ha suscrito diversos convenios de colaboración, tanto con servicios públicos, cuyo objeto es regular las relaciones mutuas, los procedimientos de trabajo e intercambio de información entre instituciones con el objeto de optimizar los esfuerzos en la protección y defensa de los intereses fiscales, como con universidades, participando activamente en la gestión del talento de estudiantes de Derecho, fortaleciendo su vinculación con la Academia y apoyando la formación de futuros litigantes.

Respecto de los convenios con servicios públicos, destacar que, para efectos de mantener una fluida comunicación con las entidades a que representa, el CDE ha dispuesto una plataforma informática, mediante la cual dichos usuarios, previa suscripción del correspondiente convenio, pueden acceder a consultar el estado de los asuntos cuya intervención se nos ha requerido.

Para mayor información sobre este aplicativo informático u otros aspectos relativos al tratamiento de solicitudes al CDE, puede contactar a nuestra Encargada Nacional de Usuarios y Servicios Requirentes, dirigiendo sus consultas a la casilla electrónica dispuesta para dichos fines requirentes@cde.cl.