Política de Privacidad del Consejo de Defensa del Estado (CDE)

El Consejo de Defensa del Estado (CDE), como organismo público, se rige por el Artículo 19 N° 4 de la Constitución Política de la República y por las disposiciones de la Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada. El tratamiento de datos personales que realiza el CDE se efectúa respecto de las materias de su competencia y no necesita el consentimiento del titular, siempre y cuando se respete el pleno ejercicio de los derechos fundamentales de los titulares de los datos.

I. Alcance y Principios Generales

1. Objetivo: Preservar la confidencialidad de la información personal entregada en el sitio web (www.cde.gob.cl) y, especialmente, la asociada al proceso de mediación.

2. Voluntariedad y Finalidad: El CDE solo efectuará tratamiento de datos personales que hayan sido entregados voluntariamente por los usuarios a través de los formularios establecidos (OIRS y Unidad de Mediación). Los datos solo se utilizarán para los fines para los cuales hubieren sido recolectados.

3. Veracidad de la Información: La información recolectada debe ser exacta, actualizada y responder con veracidad a la situación real del titular.

4. No Proporcionar a Terceros (Base de Datos): El CDE se compromete a no transferir total o parcialmente, ni a revelar en forma alguna, la base de datos generada con la información recopilada con motivo del procedimiento de mediación o solicitudes de información (OIRS), a menos que la ley lo exija (ver Sección III).

II. Recolección y Tratamiento de Datos

El CDE obtiene y registra información de sus usuarios a través de métodos manuales y automáticos.

1. Mecanismos Manuales (Datos Personales): Se refiere a la recolección de datos mediante formularios (Mediación Ley 19.966 y OIRS Ley 19.880), tales como nombre, RUT, correo electrónico, ocupación y otros.

2. Mecanismos Automáticos (Registros de Audiencia): Procesos computacionales que permiten generar registros de actividad en el sitio web sin identificar a los usuarios individualmente.

3. Datos Sensibles: Los datos sensibles, definidos como aquellos relativos a características físicas o morales, ideologías, estados de salud o vida sexual, no pueden ser objeto de tratamiento, salvo autorización legal o consentimiento del titular, o si son necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud. El CDE asegura el manejo de datos sensibles (salud) dentro de este marco legal.

III. Confidencialidad Reforzada y Comunicación a Terceros

1. Deber de Secreto: Las personas que trabajan en el tratamiento de datos personales en el CDE están obligadas a guardar secreto sobre los mismos, obligación que no cesa al terminar sus actividades.

2. Confidencialidad de Mediación (Ley 19.966): Todas las declaraciones de las partes y las actuaciones del procedimiento de mediación en salud tienen el carácter de secretas. Tanto el mediador como las partes deben guardar reserva de todo lo conocido durante el proceso.

3. Revelación Excepcional: El CDE puede revelar datos personales a terceros solo si es requerido a hacerlo por mandato legal o por una orden judicial, salvo en el caso del procedimiento de mediación, dado el carácter secreto de las actuaciones, en virtud del artículo 51 de la Ley 19.966.

4. Información Estadística: El CDE podrá comunicar a terceros (incluyendo otros organismos gubernamentales) información estadística elaborada a partir de los datos personales de sus usuarios, sin el consentimiento expreso del titular, siempre y cuando dichos datos no permitan identificar individualmente a los titulares.

IV. Derechos del Titular de los Datos

El titular de los datos personales podrá ejercer en todo momento los derechos consagrados en la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores.

El CDE garantiza los siguientes derechos (Derechos ARCO):

1. Derecho de Información: Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a quienes sus datos son transmitidos regularmente.

2. Derecho de Modificación: Solicitar que se modifiquen sus datos personales cuando sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos, si fuere procedente.

3. Derecho de Eliminación/Cancelación: Exigir que sus datos se eliminen o cancelen si su almacenamiento carece de fundamento legal, si están caducos, o si los datos se usaron voluntariamente para comunicaciones comerciales y no desea continuar figurando.

4. Derecho de Bloqueo: Solicitar el bloqueo de los datos cuya exactitud no pueda ser establecida o cuya vigencia sea dudosa.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá dirigir su requerimiento mediante la OIRS electrónica del CDE o directamente en las oficinas OIRS, según corresponda.

V. Cumplimiento Legal y Registro

El CDE es el Responsable del registro o banco de datos y debe cuidar de ellos con la debida diligencia, haciéndose responsable de los daños que cause el tratamiento indebido.

Las bases de datos del CDE (“bd_cde” y “oirs_cde”) se encuentran debidamente registradas en el Registro de Bancos de Datos que mantiene el Servicio de Registro Civil e Identificación (SRCeI), en cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 22 de la Ley 19.628.

Nota Final: Esta política no implica un compromiso contractual con los usuarios. El CDE se reserva el derecho de modificarla para adaptarla a nuevas realidades tecnológicas o legales.